Contact

Chez Shopfillers, nous accordons une importance essentielle à la communication avec nos clients. Votre satisfaction, vos questions et vos remarques sont au cœur de nos priorités, et c’est pour cela que nous avons mis en place un service client réactif, professionnel et facilement accessible. Que vous ayez besoin d’informations sur un produit, un suivi de commande, une assistance pour un retour ou simplement une demande générale, notre équipe est là pour vous accompagner pas à pas.

1. Nos coordonnées directes

Adresse principale

Résidence Al Yassamine
Boulevard Zerktouni, Quartier Maârif
Casablanca, Maroc

Email du service client

📧 contact@shopfillers.com
Nous répondons généralement en moins de 24 heures, sauf en cas de forte affluence.

Téléphone / WhatsApp

📞 +212 6 22 22 91 41
Disponible 7/7 j

Site officiel

🌐 https://shopfillers.com/

2. Suivi de commande

Nous savons combien il est important de pouvoir suivre sa commande en toute tranquillité. C’est pourquoi nous mettons en place un suivi complet depuis la préparation jusqu’à la livraison.

Vous pouvez nous contacter pour :

• connaître l’état de votre commande,
• modifier une adresse de livraison,
• signaler un retard inhabituel,
• demander des précisions sur un produit commandé.

Il vous suffit de nous fournir :

• votre nom,
• votre numéro de téléphone,
• le nom du produit commandé,
• ou idéalement le numéro de commande.

Notre équipe vérifiera immédiatement votre dossier et reviendra vers vous avec une réponse claire et détaillée.

3. Questions générales ou aide avant achat

Vous hésitez entre plusieurs produits ? Vous souhaitez plus de détails techniques ? Vous voulez vérifier si un article est en stock ?

Nous sommes là pour vous guider et vous aider à faire le meilleur choix selon vos besoins et votre budget.

4. Problème de livraison

Même si nous travaillons avec des services de livraison reconnus pour leur efficacité au Maroc, il peut arriver exceptionnellement qu’un colis arrive en retard ou que la livraison nécessite une vérification.

Dans ce cas, contactez-nous immédiatement.
Nous effectuons les vérifications nécessaires auprès du transporteur pour :

• confirmer le statut de votre colis,
• accélérer la livraison si possible,
• organiser une reprogrammation si nécessaire.

5. Suggestions et avis

Nous croyons fermement que ce sont nos clients qui nous aident à progresser.
Si vous souhaitez nous proposer :

• une idée,
• une nouvelle catégorie de produits,
• un partenariat,
• une amélioration du site,
• ou un retour sur votre expérience,

nous serons ravis de vous lire.

6. Horaires du Service Client

Nous sommes disponibles :

• Du lundi au samedi : 9h00 – 20h00
• Fermé les dimanches et jours fériés, mais les emails restent traités partiellement.

Ces horaires nous permettent d’offrir une assistance étendue et adaptée aux besoins de nos clients dans tout le Maroc.

7. Notre engagement envers vous

Lorsque vous nous contactez, vous recevez un service :

• Humain et bienveillant
• Rapide
• Précis et utile
• Toujours transparent

Nous souhaitons établir une relation de confiance durable avec chaque client. Votre satisfaction est au centre de notre activité.

📬 Contactez-nous dès maintenant

Un agent Shopfillers est prêt à vous répondre.
📧 contact@shopfillers.com
📞 +212 6 22 22 91 41

Vous êtes toujours les bienvenus chez Shopfillers, la boutique en ligne qui place ses clients avant tout.